Quatre fases, sense sorpreses i sense lletra petita. A cada una saps què reps, què queda fora i què decideixes tu.
Què fas avui, per què ho fas i quant et costa.
Abans de proposar res, em sec amb qui fa la feina. No amb qui la descriu: amb qui la fa. Documento el procés tal com passa de veritat, amb les excepcions i els apanys inclosos — que és on sol viure la meitat del problema.
Què reps
La solució més senzilla que ho resol amb garanties.
Dissenyo el flux objectiu i tries. Sempre hi ha més d'una manera de fer-ho, i les diferències són de cost, de termini i de risc — no de moda tecnològica. El que no es pot automatitzar de manera fiable et queda dit per escrit.
Què reps
Amb proves, control de versions i documentació.
Construeixo en obert: vas veient el procés funcionar a mesura que creix. Cada passa té la seva prova i el seu comportament definit quan falla, perquè el dia que el portal canviï de forma no te n'assabentis pel teu client.
Què reps
Posada en marxa, formació i manteniment.
Un procés automatitzat no s'acaba el dia que s'engega. Formo qui l'ha de supervisar, deixo escrit què fer quan salta una alerta i quedem com es tracten els canvis que vindran.
Què reps
On acaba tot
Per això cada fase acaba amb alguna cosa a les teves mans: un document, un diagrama, un codi, un protocol. Si un dia vols internalitzar-ho o canviar de proveïdor, no comences de zero.
El següent pas
Explica-m'ho i et diré si es pot automatitzar — i si no es pot, també t'ho diré. La primera conversa no es cobra — però el cafè el poses tu.